Descripción: Dedicado a mi gran amor imposible. Su nombre.... cualquier nombre sirve... Victor,... Brais.... cualquier nombre es válido, lo que importa, son el significado de las palabras.
CLIENTE: Estoy llamando al departamento de Atención a Clientes?
EMPLEADO: Así es. Buenos días. En qué puedo ayudarle?
CLIENTE: Estuve revisando mi equipo y encontré un sistema que se llama AMOR pero no funciona. Me puede ayudar con eso?
EMPLEADO: Seguro que si. Pero yo no puedo instalárselo; tendrá que instalarlo usted mismo, yo lo oriento por teléfono, le parece?
CLIENTE:: Si, puedo intentarlo. No se mucho de estas cosas, pero creo que estoy listo para instalarlo ahora. Por donde empiezo
EMPLEADO: El primer paso es abrir tu CORAZÓN. Ya lo localizaste?
CLIENTE: Si, ya. Pero hay varios programas ejecutándose en este momento? No hay problema para instalar mientras siguen ejecutándose?
EMPLEADO: Cuáles son esos programas?
CLIENTE: Déjame ver... Tengo DOLORPASADO.EXE, BAJAESTIMA.EXE, CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM ejecutándose en este momento.
EMPLEADO: No hay problema. AMOR borrará automáticamente DOLORPASADO.EXE de tu sistema operativo actual. Puede que se quede grabado en tu memoria permanente, pero ya no afectará otros programas. AMOR eventualmente reemplazara BAJAESTIMA.EXE con un módulo propietario del sistema llamado ALTAESTIMA.EXE. Sin embargo, tienes que apagar completamente los programas CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM. Estos programas evitan que AMOR se instale adecuadamente. Los puedes apagar?
CLIENTE: No se como apagarlos. Me puedes decir cómo?
EMPLEADO: Con gusto. Ve al menú INICIO e invoca PERDON.EXE. Ejecútalo tantas veces como sea necesario hasta que CORAJE.EXE y RESENTIMIENTO.COM hayan sido borrados completamente.
CLIENTE: Ok... listo. AMOR ha empezado a instalarse automáticamente. Es esto normal?
EMPLEADO: Si. En breve recibirás un mensaje que dice que AMOR estará activo mientras CORAZÓN este vigente. Puedes ver ese mensaje?
CLIENTE: Si, si lo veo. Ya se terminó la instalación?
EMPLEADO: Si, pero recuerda que solo tienes el programa base. Necesitas empezar a conectarte con otros CORAZONES para poder recibir actualizaciones.
CLIENTE: Oh, oh... Ya me apareció un mensaje de error. Qué hago?
EMPLEADO: Qué dice el mensaje de error?
CLIENTE: Dice "ERROR 412 - PROGRAMA NO ACTIVO EN COMPONENTES INTERNOS". Qué significa eso?
EMPLEADO: No te preocupes, ese es un problema común. Significa que AMOR está configurado para ejecutarse en CORAZONES externos, pero no ha sido ejecutado en tu CORAZÓN. Es una de esas cosas técnicas complicadas de la programación, pero en términos no técnicos significa que tienes que "AMAR" tu propio equipo antes de poder "AMAR" a otros.
CLIENTE: Entonces, qué hago?
EMPLEADO: Puedes localizar el directorio llamado "AUTO ACEPTACIÓN"?
CLIENTE: Si, aquí lo tengo.
EMPLEADO: Excelente, aprendes rápido
CLIENTE: Gracias.
EMPLEADO: De nada. Haz "clic" en los siguientes archivos para copiarlos al directorio MICORAZON: AUTOPERDON.DOC, AUTOESTIMA.TXT, VALOR.INF y REALIZACION.HTM. El sistema reemplazara cualquier archivo que haga conflicto y entrará en un modo de reparación para cualquier programa dañado. También, debes eliminar AUTOCRITICA.EXE de todos los directorios ,y después borrar todos Los archivos temporales y la papelera de reciclaje, para asegurar que se borre completamente y nunca se active.
CLIENTE: Entendido. Hey! Mi CORAZÓN se está llenando con unos archivos muy bonitos. SONRISA.MPG se está desplegando en mi monitor e indica que CALOR.COM, PAZ.EXE y FELICIDAD.COM se está replicando en todo mi CORAZON.
EMPLEADO: Eso indica que AMOR está instalado y ejecutándose. Ya lo puedes manejar de aquí. Una cosa mas antes de irme...
CLIENTE: Si?
EMPLEADO: AMOR es un software sin costo. Asegúrate de dárselo, junto con sus diferentes módulos, a todos los que conozcas y te encuentres.
(continuación) EMPLEADO: esta misma operación la haremos cuando lo necesite ¿de acuerdo? si ve que el sistema se comporta de forma anómala nos llama y los ejecutamos de nuevo. CLIENTE: aha... y estos dos procesos qué hacen? ¿hasta cuándo hay que ejecutarlos? EMPLEADO: estos procesos son reparadores. Se encargan de limitar la cuota de CPU que asigna el sistema a los procesos de la carpeta PESIMISMO. El tiempo que necesitará estos procesos dependen del tamaño que haya adquirido esa carpeta. De todas formas notará perfectamente el momento en que han terminado su labor cuando ya no necesite llamarnos. CLIENTE: que bien, menos mal que tiene solución. Y digame, ¿qué pasa con los procesos MELANCOLIA, TRISTEZA Y DEPRESION? EMPLEADO: esos procesos se eliminarán en cuanto reinstale el sistema AMOR. Pero para ello antes debe completarse la limpieza de la carpeta PESIMISMO y todos sus archivos. Por el momento deje que se ejecuten los procesos ANIMO y APOYO de manera ininterrumpida en su sistema. Seguiremos en contacto. CLIENTE: estupendo muchísimas gracias eh? estoy más tranquilo al saber que este desastre tiene solución y que pronto volveré a tener el sistema AMOR funcionando. EMPLEADO: así es, puede estar seguro. Es un sistema muy potente. Aunque lo tumben, siempre se levanta. Aquí estaremos a su disposición para atenderle cuando nos necesite. CLIENTE: muchas gracias, buenas tardes. EMPLEADO: buenas tardes.
Siguiente llamada... CLIENTE: Oiga? Es atención al cliente? EMPLEADO: Sí dígame ¿en qué puedo ayudarle? CLIENTE: Pues mire, tenía instalado el sistema AMOR, hasta ahora iba estupendamente, seguí sus instrucciones de la anterior llamada, de hecho conseguí una conexión perfecta con otro sistema AMOR, pero de pronto ha petado. EMPLEADO: ¿Ha petado? qué error le ha dado? CLIENTE: pues simplemente el otro sistema AMOR perdió la conexión, y automáticamente mi sistema AMOR ha dejado de funcionar. Ahora donde antes veía los archivos SONRISA.MPG, CALOR.COM y FELICIDAD.COM ahora veo unos archivos llamados... dejeme ver... aquí están: MELANCOLIA.EXE, TRISTEZA.DLL y DEPRESION.SYS... EMPLEADO: vaya!... eso no es bueno... CLIENTE: y tanto, porque el resto del equipo también parece afectado... ha aparecido una carpeta llamada PESIMISMO y unos archivos extraños que al arrancar cada día se autoejecutan en memoria... se llaman TORTURA.EXE, CULPABILIDAD.COM y CEGUERA.SYS. EMPLEADO: bueno vamos a ver, por lo que me cuenta lo que le ocurre no es tan extraño, aunque sí puede ser grave. En primer lugar debe entender que lo que le ha ocurrido no es ningún defecto del software AMOR, su sistema funcionaba perfectamente. Lo que le ha ocurrido es que al conectar con otro equipo que ejecutaba el software AMOR, no había una compatibilidad suficiente que mantuviera ambos sistemas conectados de manera estable. Eso es relativamente normal. El verdadero daño viene con los demás procesos que me comenta. CLIENTE: ya veo, ¿y qué hago? porque ahora mismo está todo fatal... EMPLEADO: no se preocupe, todo tiene solución. Para empezar le voy a enviar un par de archivos, se llaman ANIMO.EXE y APOYO.COM. Me conecto desde aquí a su sistema y los ejecutamos en remoto, no interrumpa los procesos por favor. CLIENTE: de acuerdo... EMPLEADO: esta misma operación la haremos cuando lo necesite ¿de acuerdo? si ve que el sistema se comporta de forma anómala nos llama y los ejecutamo
